רטוריקה אמפתית: מילים שיוצאות מהלב ונכנסות אל הלב

מה ששמענו אתמול בכיכר החטופים זו רטוריקה אמפתית - רטוריקה שכוללת הבנה כנה של עולמו הפנימי של הקהל, צרכיו, מניעיו וחוויותיו. רטוריקה שכל כך חסרה לנו כאן כבר שנים רבות.

היו כמובן עוד דברים. אבל אני רוצה לדבר על המילים שיצאו מהלב ונכנסו אל הלב. כשוויטקוף אומר שהוא מרגיש "שכל הלבבות שלנו פועמים כאחד", כשהוא משקף "עברתם שברון לב ופחד.." כשהוא חולק "כבוד לעם ישראל. הכוח שלכם, החוסן שלכם, הרוח הבלתי מתפשרת שלכן, דרך כאב ואובדן שאי  אפשר לתאר.." הוא מראה את המעורבות העמוקה שלו במסע של המשפחות, הוא באמת הקשיב להן. 

באופן זה וויטקוף מקיים את הכלל החשוב בתהליך של תקשורת: It's about them ולפעמים It's about us ("גם אני חבר במועדון של האנשים שאיבדו ילדים") אבל It's not about me. 

רטוריקה אמפתית - היא היכולת של הדובר/ת לשקף לקהל את הרגשות שלו, את הערכים שלו, את הדרך שלו - בלי טיפה של שיפוטיות. 

המקור של הרטוריקה האמפתית הוא בעבודות של קרל רוג'רס על הקשבה אמפתית ועל רטוריקה לא עימותית (Non-Confrontation) שמטרתה להפחית עוינות וליצור הבנה הדדית וזה לא רחמים, וגם לא סימפטיה "feeling for someone" - (להרגיש למען), אלא אמפתיה "attempt to feel what someone else feel" - היכולת לזהות רגשות של אחרים ולחלוק איתם רגשות אלו (יוזפובזקי ושות', 2023) כן, וגם להזיל דמעה. 

גם קושנר וגם איוונקה טראמפ עוטפים את משפחות החטופים שבצר להן גם היו תחת ביקורות בלתי נסבלות. איוונקה מספרת שהיא פגשה אותן והם פשוט "אנשים בלתי יאומנים, אנשים מדהימים באמת.. למרות כל הסבל שלהם." 

החוקרת ליסה בלנקנשיפ פיתחה ואיגדה בשנים האחרונות את הגישה של Rhetorical Empathy והיא מציגה אותה גם כדרך אתית ויעילה לגשר על פערים חברתיים ופוליטיים - כי רטוריקה כזאת מעבירה את המיקוד מהדובר/ת, מהעמדות שלו ומכוונת להתמקדות בנמען ובמה שמעסיק אותו. ומה שמדהים זה שהיא פותחת את הספר שלה על הגישה שנקרא Changing the subject בשיר של יהודה עמיחי 'מן המקום שאנו צודקים לא יצמחו לעולם פרחים באביב..' (באנגלית כמובן).

רק צריך לזכור שפרקטיקה אמפתית מתקיימת תמיד בתוך דינמיקה של כוח ושונות והיא נחוצה בכל מרחבי החיים ולא רק בכיכר. לפי מחקרים רטוריקה אמפתית יכולה להיות המפתח ליצירת אמון, אהדה למנהיגות קרובה ורחוקה, מחוברות ארגונית, שיתופי פעולה, פלורליזם מחשבתי והכלה.

(צילום מתוך ערוץ 12)